Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente – JBR

Na JBR Elétrica e Construção, acreditamos que um bom atendimento faz toda a diferença. Nosso compromisso é oferecer suporte rápido, humanizado e eficiente para garantir a melhor experiência de compra online.

Canais de Atendimento

Disponibilizamos diferentes formas para você entrar em contato com nossa equipe:

  • WhatsApp: suporte imediato e ágil para dúvidas rápidas e acompanhamento de pedidos.

  • E-mail: contato@jbr.com – ideal para solicitações formais, trocas, devoluções ou informações detalhadas.

  • Telefone: (61) 9999-9999 – atendimento direto em horário comercial.

Horário de Atendimento

  • Segunda a Sexta-feira: das 8h às 18h

  • Sábados: das 9h às 13h

  • Domingos e feriados: atendimento exclusivo via WhatsApp e e-mail.

Tipos de Suporte

  • Dúvidas sobre produtos: especificações técnicas, recomendações de uso e informações de estoque.

  • Ajuda com pedidos: confirmação de pagamento, status de envio e rastreamento.

  • Trocas e devoluções: orientações passo a passo de acordo com nossa política.

  • Garantia: informações sobre procedimentos e suporte junto ao fabricante.

Compromisso JBR

  • Respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo sigilo e segurança nas suas informações.

  • Priorizamos a transparência, com respostas claras e prazos definidos.

  • Nosso objetivo é oferecer um atendimento humanizado, porque cada cliente é único para nós.

Fale Conosco

Se você precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos chamar. Estamos prontos para atender e oferecer a solução que você precisa.