Política de Envio e Entrega

Na JBR Elétrica e Construção, nosso compromisso é garantir que seus pedidos cheguem com segurança, qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.

Prazos de Processamento

• Todos os pedidos passam por um processo de separação, conferência e embalagem.

• O prazo de processamento é de 3 a 5 dias úteis antes do envio.

Prazo de Entrega

• O prazo médio de entrega é de 7 a 25 dias úteis, dependendo da região.

• Esse prazo começa a contar após a postagem do pedido.

• Em períodos de alta demanda (promoções, feriados, greves e imprevistos logísticos), os prazos podem sofrer variações.

Rastreamento do Pedido

• Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail.

• O rastreamento pode levar de 3 a 7 dias úteis para começar a atualizar no sistema.

• Você pode acompanhar diretamente pelo site dos Correios ou pela transportadora indicada.

Tentativa de Entrega Não Realizada

• Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou não retirada em agência indicada, o pedido poderá retornar para o remetente.

• Nesses casos, o cliente será responsável por um novo frete para reenvio.

Atenção Importante

• Certifique-se de preencher corretamente todos os dados de endereço para evitar atrasos.

• Caso o produto não seja retirado dentro do prazo estabelecido pela transportadora, o mesmo será devolvido e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

• Situações de atraso causadas por fatores externos (como greves, fiscalização aduaneira ou desastres naturais) estão fora de nosso controle, mas daremos todo suporte necessário ao cliente.

Suporte

Se houver qualquer dúvida ou problema com seu envio, nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato através do nosso [WhatsApp/Email de Suporte].